工作職責(zé)：1、通過(guò)旺旺，耐心回答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易，處理訂貨消息;2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶(hù)要求，修改價(jià)格，管理店鋪等;3、為客戶(hù)提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求;4、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作，定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，做好售后服務(wù)工作;5、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。
任職資格：1、高中以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè);2、必須在母嬰用品店做過(guò)相關(guān)工作;3、熟悉各類(lèi)辦公軟件;4、已婚已育優(yōu)先。
福利待遇：1、五險(xiǎn)2、每月餐費(fèi)補(bǔ)貼200元3、享受夏季高溫補(bǔ)貼費(fèi)4、享受住房補(bǔ)貼或交通補(bǔ)貼500元5、依照每年個(gè)人表現(xiàn)，發(fā)放年終獎(jiǎng)金