崗位職責(zé):
1、幫助并協(xié)助客戶相關(guān)人員做好儀器的使用,促進(jìn)操作老師培養(yǎng)嚴(yán)格按規(guī)程操作的意識(shí);?
2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品儀器的新項(xiàng)目維護(hù)、定標(biāo)、校準(zhǔn)、性能測試等日常工作;?
3、對(duì)各種檢驗(yàn)儀器的圖紙、說明書、技術(shù)參數(shù)資料進(jìn)行分類管理,嚴(yán)格按照售后服務(wù)程序的規(guī)定,仔細(xì)填寫并妥善保管服務(wù)過程的原始記錄,確保原始記錄的準(zhǔn)確可靠,并對(duì)原始記錄的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);?
4、向部門同事傳授本人所熟悉的各種型號(hào)檢驗(yàn)儀器的性能參數(shù)、使用方法、校準(zhǔn)、定標(biāo)等知識(shí);?
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,檢驗(yàn)或臨床專業(yè);?
2、精通醫(yī)藥產(chǎn)品性能與醫(yī)學(xué)臨床知識(shí),熟悉檢驗(yàn)儀器操作、應(yīng)用;?
3、善于與客戶進(jìn)行電話溝通、進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持;?
4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及良好的溝通表達(dá)能力。