職位描述:
1、接聽(tīng)電話,回答用戶電話咨詢;
2、跟蹤用戶,對(duì)新老用戶進(jìn)行電話回訪、微信回訪;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單,及時(shí)處理訂單;
4、回訪和維護(hù)客戶,服務(wù)訂單,實(shí)時(shí)跟進(jìn)用戶裝修進(jìn)度;
5、解決用戶裝修進(jìn)程中的問(wèn)題;
6、微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng);
7、口碑維護(hù),提升網(wǎng)站影響力。
任職要求:
1、有創(chuàng)業(yè)精神,喜歡挑戰(zhàn);有創(chuàng)新思想,喜歡獨(dú)立思考,思路清晰,善于應(yīng)變;
2、有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力,能承受一定的工作壓力;
3、喜歡與人溝通,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,有親和力;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng),喜歡微信,對(duì)新鮮事物感興趣;
5、良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,積極熱情,有耐心;
6、良好的文字組織能力,喜歡寫(xiě)作;
7、有團(tuán)隊(duì)合作精神,與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)步。