崗位職責(zé)：?
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；?
2.負(fù)責(zé)收集園區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；?
3.負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與商戶聯(lián)絡(luò)；?
4.負(fù)責(zé)商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；?
5.負(fù)責(zé)商戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于商戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；?
6.負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對商戶的宣傳工作，調(diào)查工作；?
7.對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理；?
8.對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理；?
任職資格：?
1、有無工作經(jīng)驗均可；?
2、45歲以下，中專以上學(xué)歷，聲音甜美、形象氣質(zhì)佳；?
3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；?
4、服從管理，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
工作時間：8:30-17:30
工作地點(diǎn)：珞瑜東路現(xiàn)代森林花園物管處/光谷大道森林小鎮(zhèn)物管處
