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薪資20000-29999元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 遼寧·朝陽 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 英語
工資待遇: 20000-29999元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
崗位職責
1、高層管理職位,協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,負責其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略,對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響;
2、負責客服部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定;
3、客服中心整體業(yè)績指標的規(guī)劃以及預(yù)算評估、控制;
4、搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺,并不斷優(yōu)化;
5、建立、維護和改善客戶服務(wù)體系的工作標準和模式;
6、制定客戶服務(wù)質(zhì)量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;
7、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
任職資格
1、企業(yè)管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、5年以上客服實操管理經(jīng)驗,具有相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識,熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法;
4、優(yōu)秀的團隊建設(shè)和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
5、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務(wù)意識。

北京岱博企業(yè)策劃有限公司成立于2000年,?至今已發(fā)展成為中國最具權(quán)威及影響力的“泛金融行業(yè)、政府”品牌戰(zhàn)略咨詢策劃設(shè)計機構(gòu)。
岱博專注于為“泛金融行業(yè)、政府”客戶提供專業(yè)化的品牌策劃設(shè)計全案服務(wù),在多年的專業(yè)實戰(zhàn)中建立了一套獨有的“行業(yè)信息監(jiān)控系統(tǒng)”。并在此系統(tǒng)上形成了一套獨特的從前期調(diào)研、中期策劃設(shè)計到后期執(zhí)行導(dǎo)入的CMS(Comprehensive?management?system)綜合管理體系。為客戶提供行業(yè)信息監(jiān)控、品牌營銷策劃、網(wǎng)站策劃、設(shè)計制作、運營及維護、平面設(shè)計制作、影視廣告策劃制作到展覽展示、活動策劃執(zhí)行等全方位、立體化綜合服務(wù)。
企業(yè)始終秉承“專業(yè)、專注、專心”的發(fā)展理念,把對客戶的服務(wù)質(zhì)量視為企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),摒棄傳統(tǒng)服務(wù)上為設(shè)計而設(shè)計的單一性和分離性,強調(diào)品牌策略與視覺形象的統(tǒng)一化和橋梁化作用,進一步強化品牌戰(zhàn)略、營銷策略、形象推廣之間的系統(tǒng)性、延展性、有效性,以達到真正為客戶提升品牌價值的目的。
15年來,岱博團隊始終立于品牌策劃設(shè)計行業(yè)的領(lǐng)先地位,成功的為國內(nèi)多個政府部門及知名泛金融企業(yè)(如:中國財政部、國家環(huán)??偩?、中國國際航空公司、北京教育考試院、中國人保、招商銀行、民生銀行、中信銀行、渤海銀行、中國銀河證券等)提供品牌戰(zhàn)略立體化服務(wù),深受廣大客戶的信賴。
公司網(wǎng)站:http://www.daibo.cc
地????址:北京市朝陽區(qū)南十里居?xùn)|潤風景11-3-19層
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