崗位職責：
1.網絡平臺業(yè)務咨詢的解答與受理，處理交易中的糾紛、售后服務以及訂單出現(xiàn)異?；蛘邿o貨等情況；
2.負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品；
3.收集用戶或客戶的各種反饋信息，及時跟進處理客訴，并提出整改措施；
4.落實電商平臺售后的改善政策，并跟進持續(xù)改善；
5.協(xié)助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績，提升與維護公司品牌形象。
任職要求：
1.1年以上客服、網絡銷售工作經驗，有淘寶、京東商城客服工作經驗者優(yōu)先；
2.精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各團購網站；
3.熟悉互聯(lián)網絡，熟練使用網絡交流工具（旺旺、QQ、MSN等）和各種辦公軟件；
4.熟悉淘寶、京東商城等賣家平臺的操作及流程；
5.工作細致認真，有耐心，愿意從小事做起，有超強的韌勁和適應能力；
6.超強的服務意識，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，具團隊合作精神；
7.勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰，有耐心及責任心，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。
有意者發(fā)簡歷到公司郵箱：dutotime@163.com