客戶服務專員

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薪資面議

工作性質：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應屆生
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責?：
1.?客戶資料管理：資料收集及整理；資料處理等工作，建立客戶意見表（或投訴登記表）。?接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到相關人員手中。
2、對不同類型的客戶進行不定期回訪，及便于時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
3、接聽400電話，與其他部門配合以完成訂單下單及后續(xù)跟進工作，協(xié)調(diào)及安排配送時間；
4、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；
5、客戶的受理和咨詢；
6、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
7、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
8、完成上級交給的其它事務性工作。
職位要求：
1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.工作責任心強，有良好的溝通能力,良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
3.普通話、粵語標準,親和力強,口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力。
4.電腦操作熟練。
5.較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；

公司介紹（Company Introduction）

廣州市時空視點公關顧問有限公司是時空視點公關傳播機構（eVision?Consulting）旗下獨立運作之子公司，下轄時空視點深圳分公司。時空視點公關傳播機構一直位居中國國際公關協(xié)會評選的本土十大公關公司之列。
廣州市時空視點公關顧問有限公司依托本機構強大的資源技術平臺，獨立為多家知名企業(yè)提供基于PR和EVENT的整合傳播咨詢服務,并獲得客戶的高度好評。業(yè)務范圍涵蓋企業(yè)品牌傳播管理、產(chǎn)品整合營銷傳播管理、危機管理、事件傳播管理、企業(yè)文化活動管理等領域。
廣州市時空視點公關顧問有限公司重視每一個具有優(yōu)秀商業(yè)價值觀和職業(yè)價值觀的成員的健康成長，并樂于在開放、合作的平臺上為員工創(chuàng)造廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，塑造優(yōu)秀商業(yè)價值觀和職業(yè)行為。如果您認同公關行業(yè)的職業(yè)特性并具備相應的專業(yè)素質，我們將熱忱向您提供寬闊的發(fā)展平臺。
本公司只接收誠實的簡歷和有清晰角色意識的人，請將個人中英文簡歷（附近照）以WORD文件形式發(fā)至以下郵箱，同時提供曾主持或參與項目之相關材料。謝絕來電來訪。

聯(lián)系方式（Contact）

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