一、崗位職責(zé)：
1、接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答；
2、?受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時(shí)報(bào)告物業(yè)主管，?并跟進(jìn)至事項(xiàng)處理完畢；重大事件可直接報(bào)告物業(yè)經(jīng)理；
3、?負(fù)責(zé)受理商戶室內(nèi)裝飾報(bào)修申請，待主管審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)理糾正違規(guī)行為；
4、?協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條；
5、?及時(shí)將客戶及各部門之報(bào)障事項(xiàng)報(bào)工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，?協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作；
6、?負(fù)責(zé)校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時(shí)通知文員對租戶資料進(jìn)行及時(shí)更新，負(fù)責(zé)保管租戶資料；
7、?定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系；
8、?在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下每日對中心進(jìn)行安全、綠化、衛(wèi)生巡查；
9、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作；
10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行；
11、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀；現(xiàn)場走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高。
二、任職資格：
1、教育背景：?大專以上學(xué)歷；
2、培訓(xùn)經(jīng)歷：持有全國物業(yè)管理從業(yè)人員資格證
3、經(jīng)???????驗(yàn)：?具有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
4、基本技能和素質(zhì)?？?熟悉客戶服務(wù)工作；
三、工作時(shí)間：早上8：30-下午17:30，雙休
四、聯(lián)系人：鄧小姐????，???聯(lián)系電話：020-62853167
