崗位職責(zé):
1、為售后經(jīng)理提供業(yè)務(wù)預(yù)期的成本預(yù)算和預(yù)期利潤(rùn),?在信貸保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分以及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、戰(zhàn)略和商業(yè)機(jī)遇的開(kāi)發(fā)?方面提供協(xié)助
2、熟悉梅賽德斯-奔馳的信貸產(chǎn)品,管理并有效推廣汽車(chē)信貸和保險(xiǎn)產(chǎn)品從而達(dá)成年度目標(biāo),
3、定期監(jiān)督和分析客戶(hù)需求、銷(xiāo)售損失及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)
4、確保保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶(hù)服務(wù)符合客戶(hù)的需求和利益
5、確保按照梅賽德斯-奔馳汽車(chē)金融有限公司和經(jīng)銷(xiāo)商管理的要求,定期報(bào)告汽車(chē)信貸和保險(xiǎn)銷(xiāo)售情況
6、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理?,處理客戶(hù)投訴,開(kāi)發(fā)并改進(jìn)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意的措施(例如精簡(jiǎn)銷(xiāo)售流程)
7.?人員管理,負(fù)責(zé)下屬員工定期的產(chǎn)品培訓(xùn)及工作監(jiān)督。
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、信貸商業(yè)管理專(zhuān)業(yè);
2、具備?5?年以上保險(xiǎn)或信貸相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),汽車(chē)批發(fā)或零售行業(yè)優(yōu)先;
3、具備完備的汽車(chē)信貸和保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)?及汽車(chē)信貸和保險(xiǎn)相關(guān)政府規(guī)章條例相關(guān)知識(shí)?;
4、為人正直誠(chéng)實(shí)、保密意識(shí)強(qiáng),具有優(yōu)秀的溝通能力、人際交往能力和談判能力?。