職位描述:
1.???????具體實(shí)施維護(hù)、巡檢、升級(jí)、安裝、培訓(xùn)、等各項(xiàng)售后日常工作以及上級(jí)主管布置的其他工作。
2.???????及時(shí)處理短款工作,保證數(shù)據(jù)收集有效性,并及時(shí)無(wú)誤上交短款處理報(bào)告,對(duì)有疑義的短款進(jìn)行跟蹤處理,及時(shí)將結(jié)果匯報(bào)給主管。
3.???????按照公司的要求和規(guī)定實(shí)施規(guī)范化的日常服務(wù)工作,并保證質(zhì)量。
4.???????按照相關(guān)要求,對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行例行質(zhì)量跟蹤,對(duì)基層客戶進(jìn)行例行電話回訪、拜訪。
5.???????向公司反饋關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、客戶意見(jiàn)、客戶檔案、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等的各項(xiàng)信息。
6.???????保證服務(wù)工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
1、?????大專及以上學(xué)歷,電子、計(jì)算機(jī)、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)或熟練計(jì)算機(jī)硬件和基本軟件操作。
2、?????具有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與他人溝通與合作。
3、?????具備刻苦鉆研、踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度,對(duì)工作具有高度熱情。
4、?????優(yōu)先錄用條件:具備一定技術(shù)背景或兩年以上ATM設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)或精通一種以上品牌ATM設(shè)備維護(hù)或通過(guò)廠家培訓(xùn)認(rèn)證或本地人員。