最低學(xué)歷：本科?
專業(yè)要求：汽車、營銷相關(guān)?
工作經(jīng)驗：5年汽車售后服務(wù)經(jīng)驗，其中至少1年主機廠售后區(qū)域管理工作經(jīng)驗?
出差要求：長期出差
職位描述?
1、擬定轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商管理工作計劃并監(jiān)控執(zhí)行；?
2、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)及貫徹售后服務(wù)政策；?
3、指導(dǎo)經(jīng)銷商服務(wù)能力提升及贏利能力提升，確保轄區(qū)內(nèi)年度CSI目標(biāo)完成；?
4、及時協(xié)調(diào)服務(wù)技術(shù)科解決技術(shù)問題，及時協(xié)調(diào)處理客戶抱怨及解決客戶不滿；?
5、指導(dǎo)、監(jiān)督經(jīng)銷商開展服務(wù)營銷活動；?
6、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商完成配件、精品等KPI指標(biāo)；?
7、根據(jù)需求定期、不定期收集經(jīng)銷商信息、市場信息及競爭對手信息。?
任職要求?
1、熟悉經(jīng)銷商運營管理工作；?
2、熟悉客戶投訴處理流程；?
3、熟悉汽車基本原理，具備初級汽車維修技能；?
4、正直，思維敏捷，善于溝通和交流；?
5、具備良好的團(tuán)隊合作精神和良好的敬業(yè)精神；?
6、熟練運用辦公軟件。?
