崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店售后客服的工作,?退換貨，投訴處理，查件，電話投訴處理等；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力；
3、能吃苦耐勞,有耐心,以及良好的自我解壓能力；
4、對(duì)網(wǎng)購(gòu)感興趣,尤其要有服務(wù)的心態(tài)；
5、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、對(duì)工作有熱情,喜愛客服工作；?
7、必須熟悉淘寶售后客服工作,無管理經(jīng)驗(yàn)但擅長(zhǎng)總結(jié)管理者亦可考慮；
8、負(fù)責(zé)部分平臺(tái)推廣工作，公司負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)；
崗位要求：
1、1年以上電子商務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
3、有較強(qiáng)的文案功底，具備良好的文字能力；
4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度、有團(tuán)隊(duì)精神。
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