崗位要求
1.?
收銀員上崗應(yīng)穿著商場統(tǒng)一服裝，左胸前佩戴工牌，到指定的崗位進(jìn)行工作，不遲到、早退，遵守公司規(guī)章制度。
2.?
每日工作前必須打掃收銀臺(tái)衛(wèi)生，將各種物品擺放整齊，不得將與工作無關(guān)的物品放入收銀臺(tái)。
3.?
打開總開關(guān)，依次開電源、顯示屏、主機(jī)，進(jìn)入銷售狀態(tài)，檢查POS
機(jī)是否清機(jī)，以及其它工作細(xì)節(jié)，如有異常立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.?
將營業(yè)中所需的各種用品擺放好，檢查是否齊全。
5.?
營業(yè)時(shí)，顧客來到收銀臺(tái)前，收銀員應(yīng)站立接待，要用文明用語向顧客問好：您好，歡迎光臨！工作中唱收唱付，應(yīng)快速、準(zhǔn)確地向顧客報(bào)出應(yīng)付金額，并詢問顧客是否還有其他商品及結(jié)算方式；交易完成后主動(dòng)將零錢和銷售小票遞到顧客手中，收銀員收款出現(xiàn)差異每筆罰款20
元，并補(bǔ)繳差額；顧客離去時(shí)，應(yīng)向顧客說：謝謝，歡迎下次光臨！嚴(yán)禁以任何理由推諉顧客。
6.?
入機(jī)前先對顧客購買的商品作大致分類，然后逐一入機(jī)，所有商品輸入電腦后，要認(rèn)真檢查銷售小票，嚴(yán)禁出現(xiàn)銷票差異，收銀員銷票出現(xiàn)差異（消錯(cuò)店鋪或貨號）每筆罰款20
元。
7.?
工作中，現(xiàn)金結(jié)算要用驗(yàn)鈔機(jī)，嚴(yán)防假幣；支票結(jié)算時(shí)必須審核有效期、限額、印簽、開戶行帳號及有效證件，支票不允許折疊；銀行卡結(jié)算嚴(yán)格按《商場（超市）銀行卡結(jié)算管理規(guī)定》操作。
8.?
商場當(dāng)日交易結(jié)算：收銀員將銷售小票整理后與營業(yè)小組核對清楚，并填寫《繳款單》，并將其金額與單據(jù)交至公司財(cái)務(wù)部；單據(jù)與金額要相符，如有不符及時(shí)查找原因。
9.?
當(dāng)日商場交易結(jié)算后，如收取大額現(xiàn)金，應(yīng)及時(shí)上繳商場經(jīng)理或值班經(jīng)理；不得存放于收銀臺(tái)。
10.?
商場閉店時(shí)，收銀員應(yīng)將其工作程序完成后，進(jìn)行POS
機(jī)清機(jī)結(jié)算，并按正常程序關(guān)機(jī)；離崗前，進(jìn)行一次安全檢查，檢查重要物品是否有遺漏，是否還存在其他安全隱患；檢查無誤后，方可離崗下班。