崗位要求:?
1.?熱愛客服工作,性格開朗,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)!?
2.?喜歡或習(xí)慣從事電子商務(wù)或淘寶、拍拍店鋪客服工作,細(xì)致、認(rèn)真、有耐心,能適應(yīng)淘寶上班時(shí)間,穩(wěn)定性好;?
3.?熟練掌握電腦操作和使用基本的網(wǎng)絡(luò)溝通工具,打字速度較快,每分鐘不少于60個(gè)漢字!?
4.?學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),做事專心用心,能快速提高,并有較強(qiáng)的業(yè)績(jī)導(dǎo)向!?
5.?具備優(yōu)秀的溝通能力,有良好的服務(wù)意識(shí),待人熱情有禮。?
6.?具有淘寶商城、拍拍網(wǎng)店或網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!?
7.?歡迎優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生!男女不限
工作內(nèi)容:?
1.?負(fù)責(zé)在淘寶、拍拍、B?to?C店鋪的日常運(yùn)作,熟悉淘寶及拍拍運(yùn)作規(guī)則;?
2.?通過(guò)即時(shí)聊天工具(淘寶旺旺、qq等)接待來(lái)詢客人?
3.?及時(shí)做好來(lái)詢客人導(dǎo)購(gòu)服務(wù),解答客戶相關(guān)提問,并促成訂單,完成銷售?
4.?做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題,努力達(dá)成交易?
5.?認(rèn)真仔細(xì)做好每日的訂單、銷售統(tǒng)計(jì)等表格,每周/月提交工作總結(jié)
薪酬待遇:?
工作環(huán)境:空調(diào)辦公室,設(shè)置有活動(dòng)室,辦公環(huán)境舒適;?
福?利:輪值班,愉快積極的工作氛圍,員工旅游和多項(xiàng)有趣的活動(dòng),購(gòu)買保險(xiǎn);?
歡迎有理想,有能力的人加入施湃團(tuán)隊(duì);?
只要你具備能力,公司為你提供全面的發(fā)展空間!