崗位職責(zé):?
一.輔導(dǎo)客服進行團隊建設(shè),組織架構(gòu)、作業(yè)流程、崗位描述、薪酬體系、激勵機制、技能培訓(xùn)等?
二.整店鋪SEO推廣,網(wǎng)站優(yōu)化?。熟悉搜索引擎優(yōu)化,具備提升寶貝排名靠前技巧?。淘寶站內(nèi)各項官方、非官方發(fā)起的營銷活動的接洽工作;?淘寶站內(nèi)店鋪及店內(nèi)商品的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化策略。?
三.廣告--精通付費廣告規(guī)則、操作、效果評估(如直通車,超級賣霸);負責(zé)付費廣告的選擇、購買、優(yōu)化、總結(jié)。?
四.促銷--精通淘寶促銷活動規(guī)則、操作、效果評估(如直通車,天天特價、金牌秒殺,vip活動,今日爆款)。負責(zé)促銷活動方案的編撰發(fā)布;能根據(jù)本店的銷售情況制定合適的促銷計劃。?
五.管理12個客服團隊,四個倉管,一個一層樓的倉庫,智能化條形碼管理,先進掃描器配合,減少發(fā)錯發(fā)漏現(xiàn)象。?
任職資格:?
1.2年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉淘寶的交易規(guī)則,熟悉淘寶的運營環(huán)境;?
2.具有很強的市場研究、市場推廣以及銷售活動策劃能力,負責(zé)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理?
3.文字表達能力強,懂得制定銷售計劃,擬定銷售目標(biāo),撰寫商品描述;?
4.有一定的管理能力,較強的團隊合作精神,對管理和銷售有獨特的見解;?
5.熟練運用EXCEL,WORD,懂PHOTOSHOP處理圖片?
6.打字速度快,約60-80字每分鐘,責(zé)任心強,思維敏捷,能獨立處理售前,售后,中差評,突發(fā)性問題。?
7.有淘寶店鋪營銷推廣經(jīng)驗、精通淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則,熟悉淘寶網(wǎng)直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動各種營銷工具,了解淘寶網(wǎng)會員的購物習(xí)慣和購物心理,能獨擋一面。