崗位職責(zé):
1、?對網(wǎng)站或手機(jī)客戶端進(jìn)行檢查,包括但不限于對頁面顯示、開獎(jiǎng)號碼、投注功能等。
2、?對開獎(jiǎng)信息監(jiān)控。
3、?制作銷量報(bào)表
4、?400咨詢電話的接聽并記錄用戶咨詢內(nèi)容。
5、?客服QQ的受理并記錄用戶咨詢內(nèi)容。
6、?配合運(yùn)營部門做好業(yè)務(wù)的講解以及運(yùn)營活動(dòng)的告知。
7、?整理用戶提出的問題,找出答案整理成Q&A的形式。
8、?根據(jù)咨詢QQ、客服電話的記錄和群內(nèi)活互動(dòng)活躍的用戶交流的內(nèi)容,發(fā)掘潛在用戶并重點(diǎn)培養(yǎng)。
9、?在群互動(dòng)交流中,發(fā)現(xiàn)有意向做代理的用戶記錄下來,一一與他們私下溝通,爭取把他們發(fā)展成代理。
10、?對疑難問題處理。(通過和產(chǎn)品及技術(shù)的溝通解決用戶提出的疑難問題)
任職資格:
1、30歲以下,男女不限,具有優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力,形象良好;
2、有彩票從事行業(yè)經(jīng)歷的,可優(yōu)先考慮;
3、熟悉彩票知識玩法的可優(yōu)先考慮;
4、熱愛銷售工作,有責(zé)任心,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、熟練使用電腦常用軟件