工作地點:亦莊
職位描述
1、 負責(zé)對客戶的技術(shù)支持工作,為客戶提供解決方案,協(xié)助完成售前方案、投標標書等技術(shù)文件的擬定工作。
2、 支持客戶產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作,及時處理突發(fā)故障。
3、 負責(zé)對客戶進行產(chǎn)品使用培訓(xùn)
4、 維護客戶關(guān)系,對客戶意見進行反饋跟蹤,調(diào)查客戶滿意度,并了解收集客戶需求,定期拜訪客戶。
5、 協(xié)助產(chǎn)品應(yīng)用工程師和研發(fā)人員搜集客戶在使用產(chǎn)品過程中的相關(guān)信息,定期提交分析報告。
工作經(jīng)驗: ??
1、兩年及以上醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品的開發(fā)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗; ??
2、熟悉臨床醫(yī)學(xué)產(chǎn)品的應(yīng)用知識,具有計算機軟件或者硬件背景; ??
3、具有X線設(shè)備及其他醫(yī)學(xué)影像設(shè)備操作經(jīng)驗。
4、英文四級以上,流利的書寫和口語能力。
5、熟練應(yīng)用公司產(chǎn)品,精通所有產(chǎn)品的特性并熟練講解。
6、熟悉醫(yī)院放射部門的臨床工作流程,了解客戶操作習(xí)慣和產(chǎn)品使用需求。
7、能獨立出差。