崗位職責(zé):
主導(dǎo)學(xué)生服務(wù)中心下屬業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)策劃和執(zhí)行監(jiān)督,以及學(xué)生服務(wù)中心與境內(nèi)外學(xué)校和機(jī)構(gòu)合作關(guān)系的拓展和建立,并對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)開(kāi)展結(jié)果進(jìn)行定量考評(píng),短期項(xiàng)目的拓展,明星學(xué)生的打造,團(tuán)隊(duì)管理。
1)???主導(dǎo)留學(xué)咨詢和留學(xué)申請(qǐng)各個(gè)操作標(biāo)準(zhǔn)劃的建設(shè),對(duì)于各個(gè)基本操作模塊有清晰的界定和闡述,并直接負(fù)責(zé)對(duì)于資深留學(xué)顧問(wèn)的培訓(xùn),使之能夠理解和遵循已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)劃操作流程;
2)???主導(dǎo)定期進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)留學(xué)業(yè)務(wù)部的其他同仁進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng);
3)???主導(dǎo)合作境外學(xué)?;蛘邫C(jī)構(gòu)的選擇和階段性目標(biāo)的設(shè)定,對(duì)于聯(lián)系階段的各個(gè)操作流程模塊有清晰的界定和闡述,對(duì)于不同的境外學(xué)?;驒C(jī)構(gòu)制定相對(duì)應(yīng)的合作方式;
4)???參與主要合作境外合作學(xué)校和機(jī)構(gòu)的來(lái)訪接待,和學(xué)服中心總監(jiān)以及公司領(lǐng)導(dǎo)商量決定于境外學(xué)?;驒C(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)商過(guò)程中的主要合作基礎(chǔ)和條件;
5)建立對(duì)于業(yè)務(wù)外包團(tuán)隊(duì)的選擇和考核標(biāo)準(zhǔn),主導(dǎo)外包團(tuán)隊(duì)和留學(xué)業(yè)務(wù)部同仁之間的業(yè)務(wù)對(duì)接,并協(xié)調(diào)解決在對(duì)接過(guò)程中可能產(chǎn)生的落差;
6)?協(xié)助學(xué)服中心的其他業(yè)務(wù)部門進(jìn)行大型活動(dòng)(境外學(xué)校來(lái)訪宣講會(huì),寒暑期休學(xué)游等)的企劃和推廣。
任職資格:
1、教育背景:
◆管理、教育、理工、商科等學(xué)科的碩士以上學(xué)位。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過(guò)項(xiàng)目管理、教育、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
2、經(jīng)驗(yàn):
◆3年以上教育行業(yè)目操作工作經(jīng)歷;
◆2年以上管理外籍員工團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)歷;
◆有美國(guó)加拿大海外留學(xué)背景者優(yōu)先考慮。
3、技能技巧:
◆熟悉與境外教育機(jī)構(gòu)合作項(xiàng)目的流程和操作程序;?
◆有優(yōu)秀的中英文商務(wù)英語(yǔ)談判能力,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力均衡;
◆熟練各種主要現(xiàn)代化辦公軟件和基本的網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí);
◆有一定的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)。
4、態(tài)?度:
◆踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),誠(chéng)實(shí)敬業(yè),積極主動(dòng),靈活應(yīng)變;
◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神;
◆工作態(tài)度認(rèn)真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)。