運(yùn)營(yíng)質(zhì)檢專(zhuān)員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-16
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	2025-03-17	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)客服工作流程，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷優(yōu)化流程，制定并完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2、監(jiān)聽(tīng)客服錄音電話(huà)，服務(wù)記錄，按要求完成監(jiān)控指標(biāo)并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié)；
3、根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、按量對(duì)運(yùn)營(yíng)中心坐席員工進(jìn)行質(zhì)檢打分；
4、客服知識(shí)庫(kù)維護(hù)，組織產(chǎn)品、業(yè)務(wù)或流程變化的培訓(xùn)；；
5、每天及時(shí)日?qǐng)?bào)反饋所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,做好匯總整理。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限；
2.二年以上呼叫中心培訓(xùn)、質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)，有管理經(jīng)驗(yàn)最佳；
3.優(yōu)秀的文字組織及書(shū)面表達(dá)能力；
4.工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的人際協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任心，有耐心。

公司介紹（Company Introduction）

天下秀（InMyShow）是中國(guó)第一家專(zhuān)注于社交營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化公司，公司專(zhuān)注于通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，結(jié)合企業(yè)品牌目標(biāo)需求，為企業(yè)提供一站式社交營(yíng)銷(xiāo)解決方案，滿(mǎn)足企業(yè)的社交營(yíng)銷(xiāo)需求。公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的社交營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)及社交營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)級(jí)引擎，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌快速由傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)向社交營(yíng)銷(xiāo)平滑提升，從而大大提升企業(yè)的社交營(yíng)銷(xiāo)效果。?
目前，我們已為汽車(chē)、IT數(shù)碼、快消、生活用品、金融、通訊行業(yè)的150個(gè)知名品牌，管理了超過(guò)2400萬(wàn)的社交用戶(hù)。?社交營(yíng)銷(xiāo)將是未來(lái)企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重構(gòu)基礎(chǔ)，幫助企業(yè)品牌大量的沉淀社交用戶(hù)并有效的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)品牌潛在用戶(hù)向現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的融合。