崗位職責:
1、 負責學校的對外招生咨詢工作,包括現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、即時通訊工具在線咨詢等工作;
2、 咨詢情況的記錄、跟蹤回訪、統(tǒng)計、匯總、分析、報表;
3、 全面、準確、有針對性的做好咨詢工作,幫助咨詢者了解其想了解的信息,為其選擇培訓課程做參考,熟練回答相關(guān)方面的提問;
4、 依據(jù)學校的有關(guān)政策、規(guī)定,給擬參加培訓的學員辦理報名手續(xù),指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;
5、 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格要求:
1、 大專以上學歷,一年以上客戶服務或電話銷售、培訓顧問、客戶經(jīng)理、咨詢經(jīng)理、咨詢顧問、培訓助理、辦公文員、產(chǎn)品銷售、銷售助理經(jīng)驗(綜合素質(zhì)好條件可放寬);
2、 形象氣質(zhì)良好,良好的語言表達能力,普通話標準清晰;
3、 有一定的學習能力,反應敏捷,邏輯嚴密,富有責任心;
4、 具備良好的人際關(guān)系溝通、協(xié)調(diào)處理能力,有親和力、幽默感;
5、 有團隊合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好;
6、 熟練操作計算機辦公軟件,打字速度要求在60字以上;
7、 坦誠、自信的工作熱情,有良好的服務意識,能在壓力下積極的工作。
入職后本單位即可提供潛在客戶資源,工作以呼入電話和QQ在線客服咨詢回訪為主。
待遇:(無責任底薪+績效)+高提成+獎金+工齡津貼+年終獎+崗位培訓+旅游+職位晉升,可實現(xiàn)萬元以上月薪
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