客服主管

北京小桔科技有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	09-04
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	貴州·遵義	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-19	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

感謝關(guān)注小桔科技（嘀嘀打車），中國首屈一指的移動叫車平臺移動互聯(lián)網(wǎng)讓出行更美好！
崗位職責(zé)：
1）客服中心日?，F(xiàn)場工作的運營和管理；
2）客服中心坐席代表的月度考核、監(jiān)控；
3）客服中心的服務(wù)質(zhì)量的跟蹤監(jiān)督；
4）及時解決客戶投訴，提高客戶滿意度；
5）客服中心班組排班；
6）客服中心每日數(shù)據(jù)的收集，形成報表；
7）客服經(jīng)理交付的其他工作。
任職資格：
1）大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，較好的語言組織能力及溝通表達能力；
2）具有客服或呼叫中心2年以上現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗；
3）具有管理呼叫中心現(xiàn)場服務(wù)的能力；
4）具有團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、客戶溝通能力和人際交往能力；
5）能承受較大工作壓力；
6）出色的數(shù)據(jù)匯總及分析能力。

公司介紹（Company Introduction）

北京小桔科技有限公司，是國內(nèi)首家通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)新型網(wǎng)絡(luò)智能叫車系統(tǒng)的公司。公司位于北京市中關(guān)村地區(qū)，以創(chuàng)新和用戶體驗為宗旨，扎根服務(wù)交通運輸行業(yè)。小桔科技：移動互聯(lián)網(wǎng)讓出行更美好！
其首推網(wǎng)絡(luò)智能叫車系統(tǒng)：嘀嘀打車，幫助乘客隨時隨地、方便、快捷的叫到出租車，幫助司機低成本，更方便的接受預(yù)訂，提升城市預(yù)約叫車比例。更是通過降低司機空駛率，改善市民叫車體驗，是符合節(jié)能減排、智慧城市、綠色出行的樣板項目！

聯(lián)系方式（Contact）

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