【崗位職責(zé)】
1、電話(huà)呼入接聽(tīng)、咨詢(xún)、為客戶(hù)答疑;?
2、電話(huà)回訪(fǎng),與目標(biāo)客戶(hù)溝通,獲得高質(zhì)量客戶(hù)名片,為銷(xiāo)售部門(mén)提供完整的客戶(hù)資源信息;?
3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)溝通的方式,為線(xiàn)上客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù);?
4、負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)上商城客戶(hù);
【崗位要求】
1、有教育行業(yè)咨詢(xún)類(lèi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
2、表達(dá)能力和溝通能力較強(qiáng),具有良好的職業(yè)素養(yǎng),有耐心,責(zé)任心強(qiáng),有敬業(yè)精神及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、親和力強(qiáng);?
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,形象氣質(zhì)良好;?
4、心理素質(zhì)良好,注重商務(wù)禮儀,抗壓能力強(qiáng);?
5、良好的打字錄入功底,打字最低要求120?字/分;?
6、良好的文字溝通表達(dá)能力,善于文本內(nèi)容的描述,且措辭流暢,準(zhǔn)確,熟練使用辦公軟件;?
7、良好的處理危機(jī)能力,靈活應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題,并能迅速解決;?
簡(jiǎn)歷發(fā)送至zhaopin@xiaoma.com,注明應(yīng)聘崗位,我們會(huì)及時(shí)和您聯(lián)系
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