1、助并支持前臺診斷車輛??2、關(guān)注重大客戶投訴中的技術(shù)問題??3、工作中為技工/機(jī)工提供協(xié)助，為他們解決工具使用當(dāng)中的問題??4、修完車后若有必要，要進(jìn)行路試，檢查車輛狀況??5、車間工人傳授技術(shù)革新與服務(wù)信息??6、行內(nèi)部培訓(xùn)和對服務(wù)人員的培訓(xùn)，并且進(jìn)行評估以衡量培訓(xùn)效果和員工技能??7、存相關(guān)分析程序和其他最新版本信息系統(tǒng)??8、月向售后服務(wù)部經(jīng)理遞交技術(shù)統(tǒng)計報告??9、助索賠工作，確定故障代碼和費(fèi)率??10、第三次返工進(jìn)行分析和維修??11、召回活動，確保維修工作正常有序地進(jìn)行??12、司需要協(xié)助時，能夠完成額外的任務(wù)
