崗位職責(zé)：1）負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。2）負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。3）負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。4）負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。5）對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給經(jīng)理。6）負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。7）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。8）認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。9）管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。任職要求：1）性格開朗、形象好、氣質(zhì)佳，身高160CM以上，普通話標準流利；2）熟練使用office辦公軟件；3）熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；4）工作認真、踏實，有耐心，具有較強的溝通能力及應(yīng)變能力；薪資：2500-4000，周末雙休，不定時員工旅行，提供五險，年底雙薪！