崗位職責(zé)
1、通過電話外呼，開展贈(zèng)險(xiǎn)及調(diào)研,實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù),準(zhǔn)確錄入贈(zèng)險(xiǎn)及調(diào)研信息每通電話處理平均時(shí)長為1到2分鐘
2、熟悉公司客戶服務(wù)售前實(shí)務(wù)流程及問題咨詢機(jī)制,合理處理贈(zèng)險(xiǎn)、調(diào)研過程中客戶的各類問題。
3、按要求做好個(gè)人客戶數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計(jì)及分析自評(píng),做好目標(biāo)管理和工作改善。
4、與組長溝通,及時(shí)反饋工作中、系統(tǒng)營運(yùn)中存在的問題或建議,以便及時(shí)解決或改善。?5、及時(shí)反饋培訓(xùn)需求,并協(xié)助、參與培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的共同成長。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;
3、良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,較好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者經(jīng)審核可適當(dāng)放寬要求）
福利待遇：
1、工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，周末雙休+國家法定節(jié)假日+帶薪年假+婚假+產(chǎn)假+無倒班；
2、薪資：基本工資+個(gè)人績效+全勤獎(jiǎng)+KPI達(dá)成獎(jiǎng)+月度特別方案+月度競賽方案，薪資范圍：試用期月薪2800-3200元，轉(zhuǎn)正后平均月薪3200元-4500元，個(gè)別能力強(qiáng)者月薪可達(dá)5000-6000元，另有年終獎(jiǎng)；
3、用工合同：入職即與公司正式簽訂勞動(dòng)合同，正規(guī)員工編制，非勞務(wù)派遣；
4、福利：入職即可享受標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)）及住房公積金，另有降溫費(fèi)、取暖費(fèi)；工作滿一年后公司為員工購買家庭商業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)年金、增發(fā)長期服務(wù)津貼；
5、免費(fèi)的額外商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，可報(bào)銷員工平日的門診、住院；
6、不定期的專業(yè)的內(nèi)部/外部培訓(xùn)體系+定期調(diào)級(jí)調(diào)薪；
7、公司在金融港擁有獨(dú)立的20層辦公大廈，白領(lǐng)化辦公環(huán)境，內(nèi)部設(shè)有員工食堂，另有KTV、健身房等休閑娛樂設(shè)施；
8、定期舉辦團(tuán)建活動(dòng)+國內(nèi)旅游+節(jié)日關(guān)懷。
專業(yè)方向晉升通道：見習(xí)專員-一星專員-二星專員-三星專員-四星專員
管理方向晉升通道：見習(xí)專員-星級(jí)專員-小組長-儲(chǔ)備干部-主管
（每個(gè)自然季就有一次考核晉升的機(jī)會(huì)）
如應(yīng)聘者有意向，可將您的個(gè)人簡歷通過站內(nèi)投遞（請勿重復(fù)投遞），如果簡歷初審合格，我們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)與您取得聯(lián)系。
公司地址：武漢市江夏區(qū)東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷大道金融港A1棟泰康大廈。（請認(rèn)真考慮上班距離，不能接受者，請勿投遞）
乘車線路：可乘坐公交或地鐵2號(hào)線（C出口）至民族大道光谷廣場站下車，步行至C站牌乘坐757路、758路、759路，或至珞瑜路光谷廣場（大洋百貨門口）乘坐718路，在光谷大道金融港站下車，下車過馬路步行第一個(gè)路口即到
聯(lián)系電話：13667218843??（微信同號(hào)）
????027-59817040
????張主管