崗位職責：1、做好日常項目物業(yè)巡視、檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，并落實整改結(jié)果；2、熟悉項目各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、客戶情況，收取管理費等工作；3、根據(jù)行業(yè)和公司的規(guī)范，與客戶搭建良好的關(guān)系，通過與客人接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)；4、協(xié)助新進駐的商戶辦理進駐手續(xù)、裝修手續(xù)、搬遷事宜；5、配合工程、秩序維護人員對二次裝修進行管理，及時糾正違章施工；6、督導(dǎo)外包單位的各項工作，對管理項目維修、保養(yǎng)工作進行跟蹤處理；7、處理租戶的投訴，對租戶投訴的維修、服務(wù)等問題及時處理或協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，并落實處理結(jié)果；8、妥善處理一切緊急、突發(fā)事件。9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。任職要求：1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證者優(yōu)先；2、有良好的語言溝通表達能力，身高1米6以上，形象氣質(zhì)佳、談吐大方；3、性格開朗、大方，做事認真、踏實；4、有較強客戶關(guān)系把握能力，客戶關(guān)系維護及協(xié)調(diào)能力；