崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)；2、及時(shí)處理客戶(hù)的建議、投訴，解答問(wèn)題和意見(jiàn)，記錄整理及匯報(bào)；3、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；4、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴。任職資格1、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力，有裝修或建材行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、做事主動(dòng)積極,細(xì)心負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，能面對(duì)客戶(hù)的不同問(wèn)題給予解決；3、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng)；4、有責(zé)任心，能獨(dú)立完成任務(wù)。公司福利待遇：1、基本工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金+社保+員工不定期旅游、活動(dòng)+其他福利待遇2、工作時(shí)間：9:30-18:00?（中午12:00-14:00休息）?6.5小時(shí)制
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