崗位職責：職責一：部門管理1.負責領受公司下發(fā)的運營指標，實現(xiàn)公司預期運營目標。2.制定運營戰(zhàn)略，建立規(guī)范、高效地運營管理體系并進行優(yōu)化。3.策劃、推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃，進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。4.制定公司運營標準并監(jiān)督實施。5.制定部門管理規(guī)范及制度流程。6.負責部門預算管理及費用控制。職責二：品牌傳播1.負責公司項目傳播推廣工作及團隊管理，提升項目傳播力及美譽度，保證品牌形象。2.負責公司產(chǎn)品線上線下推廣及包裝，拓展傳播渠道，維護媒體關(guān)系。3.策劃、發(fā)掘和傳播市場事件，并進行結(jié)果分析。職責三：客戶服務1.負責客戶信息收集、分析等工作。2.負責客戶服務工作，接收和處理客戶信息，收集和反饋客戶意見，完善和改進客服工作，進行客戶滿意度調(diào)查。職責四：工作監(jiān)督落地1?.協(xié)助部門人員做好具體實施計劃，帶領部門人員完成工作目標。2.負責協(xié)調(diào)、協(xié)助拓展過程中的項目管理、進度跟進、評估分析工作。3.協(xié)助部門人員完成合作協(xié)議的談判、制定及審核工作。4.負責部門預算管理、費用控制，及各種單據(jù)的審核工作。5.組織部門會議，團隊建設，部門培訓，提升部門整體水平?。任職要求：1.本科及以上學歷，市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)。2.工作經(jīng)驗五年以上，大型互聯(lián)網(wǎng)、電子商務公司運營管理經(jīng)驗優(yōu)先?；炯寄?.熟悉市場及產(chǎn)業(yè)動態(tài)。2.具有良好的分析與解決問題能力。3.有較強的文字表達能力和投資分析能力。4.優(yōu)秀的市場拓展、運作、項目協(xié)調(diào)、談判能力。5.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力。素質(zhì)要求1.具備較強的營銷策劃、溝通協(xié)調(diào)、組織決策能力以及客戶服務意識。2.具備敏銳的市場洞察力，有良好的數(shù)據(jù)分析和財務管理意識。