1：話務(wù)中心客服：v咨詢熱線/呼叫中心客服??全職?4k-6k崗位職責(zé)：1、接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度；2、?及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議；3、根據(jù)業(yè)務(wù)流程及服務(wù)策略規(guī)劃，結(jié)合服務(wù)品質(zhì)要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。任職要求：1、具備高中以上學(xué)歷；2、扎實(shí)的漢語基本功，專業(yè)的普通話表達(dá)能力，聲音親切；3、對待客戶要細(xì)心,耐心,熱情,認(rèn)真;4、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,同理心及良好的服務(wù)意識，敬業(yè)精神及責(zé)任感;5、有較強(qiáng)的進(jìn)取心,能適應(yīng)倒班制度。6、能熟練運(yùn)用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘；7、自信，性格開朗，有良好的應(yīng)變能力和溝通技巧；薪酬福利：1、根據(jù)員工表現(xiàn)享有相應(yīng)的績效以及獎金；2、五險一金3、定期團(tuán)隊拓展、境內(nèi)外旅游等；4，有過出國，留學(xué)等行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5，有過客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。6，提供內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會。工作時間：8點(diǎn)-17點(diǎn)，11點(diǎn)-8點(diǎn)，倒班制。做五休二。
