崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)校園生活服務(wù)平臺(tái)后勤業(yè)務(wù)接待工作，接待上門或電話業(yè)務(wù)受理，處理網(wǎng)絡(luò)報(bào)修，做好后勤業(yè)務(wù)登記工作；????2、協(xié)助校園生活服務(wù)平臺(tái)接待領(lǐng)班的日常工作；????3、服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合主任助理的工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，做好后勤業(yè)務(wù)接待服務(wù)工作；????4、每天將當(dāng)天各類單據(jù)及時(shí)輸入電腦匯總，并按照要求定期抄報(bào)給接待領(lǐng)班；????5、認(rèn)真做好回訪工作，處理好客戶的投訴，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心做好解釋，最大限度降低客戶的投訴；????6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。?任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)接待工作經(jīng)驗(yàn)者佳；2、性格開朗，服從工作安排，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作能動(dòng)性強(qiáng)；????3、溝通交流能力強(qiáng)，能熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，熟練使用電腦等設(shè)施設(shè)備儀器；4、著裝保持專業(yè)外貌，談吐自然大方，保持接待區(qū)整齊清潔；????5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待客真誠(chéng)熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友；????6、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加部門內(nèi)部培訓(xùn)；???7、自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。????工作時(shí)間：做一休一，8:00-20:00工作地點(diǎn)：復(fù)旦大學(xué)邯鄲校區(qū)