1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；????2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單；????3、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；????4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作；????5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；????6、為客人辦理換房、續(xù)住等手續(xù)；????7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；????8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單；????9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；????10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；????11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；????12、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；????13、為客人做好結帳工作；????14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務；??????15、熟悉電腦操作，對客服務意識較強，身高要求：女生160cm,男生170cm，形象氣質佳，整體形象干凈整潔。上班時間：8小時制?月休6天?輪班制