1.?熟悉亞馬遜平臺(tái)政策規(guī)則,處理客戶投訴和中差評(píng)feedback和reviews,?確保帳號(hào)指標(biāo)處于健康良好狀態(tài),?維護(hù)店鋪的好評(píng)率和銷售信譽(yù);2.?監(jiān)控performance,?e-mail里來自亞馬遜的一些重要警告,通知郵件,不允許錯(cuò)失;3.?處理郵件售前,售中,售后的messages,?妥善安排好退貨,換貨,退款事宜;4.?處理測(cè)評(píng)和引流的客戶訂單,跟蹤訂單結(jié)果和效果;5.?索要好評(píng),通過各個(gè)渠道方法積累feedback和reviews;6.?售后問題表格數(shù)據(jù)記錄,?每周匯總提交反饋,溝通督促相應(yīng)部門改進(jìn);7.?協(xié)助銷售管理FBA貨件發(fā)貨,跟蹤物流狀態(tài)。8.維護(hù)店鋪分?jǐn)?shù)和好評(píng)率,提升店鋪的綜合經(jīng)營表現(xiàn)9、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。任職資格:1、大專以上學(xué)歷。2、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。3、有無亞馬遜銷售工作經(jīng)驗(yàn)都可。4、熟悉使用office辦公軟件,有較強(qiáng)的信息處理能力和學(xué)習(xí)能力。5、溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等。6、有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),誠實(shí)守信,踏實(shí)肯干。