一、崗位職責(zé)：1、??獨立負(fù)責(zé)淘寶等電商店鋪的整改運營，負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、分析、監(jiān)控等系統(tǒng)性經(jīng)營工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量轉(zhuǎn)化率，完成公司的目標(biāo)銷售額2、店鋪爆款打造，重點產(chǎn)品打造，新產(chǎn)品打造，快速形成銷量3、各種營銷工具軟件應(yīng)用與維護，優(yōu)化店鋪及商品排名4、策劃實施店鋪促銷活動，節(jié)假日、店慶等整店活動5、與美工配合進行店鋪裝修、產(chǎn)品詳情頁完善美化6、價格比較與維護，保持價格競爭力，促銷、限時價格打折設(shè)定7、根據(jù)店鋪推廣預(yù)算，制定相應(yīng)的推廣計劃，進行推廣，利用各種宣傳工具進行推廣8、店鋪日常安全維護，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問題檢查，保證網(wǎng)店的正常運作，跟蹤電商最新規(guī)則9、負(fù)責(zé)定期分析銷售數(shù)據(jù)并提交分析報告10、負(fù)責(zé)制定客服系統(tǒng)的工作流程，執(zhí)行規(guī)范、及績效考核基礎(chǔ)制度，并落實實施11、負(fù)責(zé)客服團隊的日常班務(wù)管理，并監(jiān)控售前、售中、售后個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，建立質(zhì)量指標(biāo)系統(tǒng)。任職資格：1、有2年以上電子商務(wù)運營管理經(jīng)驗，熟悉了解淘寶、天貓運營規(guī)則、運營經(jīng)驗2、熟悉了解淘寶，天貓各項活動報名以及運營流程3、具有較強的學(xué)習(xí)能力，能不斷熟悉合理運用新開發(fā)的運營輔助工具，有一定數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)經(jīng)驗4、整理匯報每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)；營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、客戶管理5、配合公司完成項目、平臺的策劃建設(shè)、網(wǎng)店裝修、促銷活動計劃執(zhí)行反饋、商品上下架及成品調(diào)價等通過在線解答客戶的咨詢，促成訂單完成6、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力7、具有一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識8、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力9、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。