崗位職責(zé):
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。
4、每天必須對所管項目進行巡視,對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并形成文字性記錄。
5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報告向公司匯報,向業(yè)主公告。
6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況。
8、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作任務(wù)。
任職資格:
1、年齡30—45歲,物業(yè)管理、企業(yè)管理、公共關(guān)系、行政管理專業(yè);
2、持有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)小區(qū)經(jīng)理資格證書或物業(yè)管理師證等相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先考慮;
3、具有3年以上大型物業(yè)管理經(jīng)驗,其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理(第一負(fù)責(zé)人)工作經(jīng)驗;有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理條例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范,相關(guān)政策法規(guī)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);
5、熟練使用office?等辦公軟件;
6、有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力。
7、具有創(chuàng)新、樂觀、積極的態(tài)度和團隊合作精神;
8、愛崗敬業(yè),善于溝通與協(xié)調(diào),做事認(rèn)真細(xì)致,具有高度的責(zé)任