職位類別：電子商務(wù)專員/助理1、有良好的與人溝通能力能夠跟客戶進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)溝通交流。?2、有良好的服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)精神，工作耐心細(xì)致。服從公司及領(lǐng)導(dǎo)的安排，保質(zhì)保量完成工作。?3、性格開朗，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。?4、利用淘寶旺旺在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交；?5、幫助顧客積極處理售后問(wèn)題，并安撫有售后問(wèn)題客戶的情緒；任職資格:??1、打字速度一分鐘不少于60字；?2、熟練使用電腦及常用辦公軟件;??3、擅長(zhǎng)溝通(包括語(yǔ)言和文字交流),學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng).?4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),性格開朗,親和力強(qiáng);具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)問(wèn)題;??5、較強(qiáng)的工作責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,做事細(xì)致有耐心,抗壓能力強(qiáng);??6、有較好的銷售意識(shí)；?7、***，***、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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