崗位職責(zé)：
1：負(fù)責(zé)天貓商城在線客戶的售前咨詢，良好正確引導(dǎo)客戶購(gòu)買，熟悉天貓和京東店鋪的基本規(guī)則；
?2：學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng)、有耐心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
?3：對(duì)待客戶要有耐心，親和力佳，應(yīng)變能力和文字及語(yǔ)言溝通能力佳，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并獨(dú)自處理好問(wèn)題，保持良好的心態(tài)解答客戶的問(wèn)題及溝通技巧；
?4：定期或不定期進(jìn)行售前、售中、售后的客戶回訪，維護(hù)好客戶關(guān)系；
?5：有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
?待遇面議，公司包住不包吃，福利好，宿舍2至3人一間。
任職要求：
1.?1年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶操作流程優(yōu)先；
2.?具有良好的人際溝通能力和親和力，性格開(kāi)朗，性格溫和；
3.?計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度60字/分鐘以上；
4..?較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能吃苦耐勞，有上進(jìn)心，抗壓性好