1、?負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的銷(xiāo)售服務(wù)跟進(jìn)、活動(dòng)及產(chǎn)品上下架內(nèi)容管理;ERP的數(shù)據(jù)管理;
2、?負(fù)責(zé)工作過(guò)程中的工作流跟進(jìn)、簽字核銷(xiāo)等日常行政工作;
3、?負(fù)責(zé)公司B2C/O2O平臺(tái)商家、產(chǎn)品及會(huì)員數(shù)據(jù)管理,承擔(dān)部分會(huì)員互動(dòng)分享工作;
4、?及時(shí)發(fā)現(xiàn)、挖掘、管理平臺(tái)內(nèi)有效數(shù)據(jù)并進(jìn)行一定分析,匯總優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容和核心用戶(hù)群;
5、收集反饋用戶(hù)意見(jiàn)建議和需求,提升在線(xiàn)用戶(hù)活躍度和粘性;
6、協(xié)同溝通:?負(fù)責(zé)與各版塊、技術(shù)、人員對(duì)接和協(xié)同。
崗位要求:
1、?大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、?要求普通話(huà)流利,文字錄入速度在80字/分左右,性格沉穩(wěn),善于傾聽(tīng),樂(lè)觀積極,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3、?熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作,了解B2C/O2O平臺(tái)會(huì)員活動(dòng)的內(nèi)容;
4、?具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、執(zhí)行能力;
5、?茶葉電商服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)(B2B/B2C電子商務(wù)方向),有客戶(hù)關(guān)懷、客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。