崗位職責(zé)：1．負(fù)責(zé)會員活動宣傳并協(xié)助活動執(zhí)行；2．負(fù)責(zé)咨詢臺現(xiàn)場服務(wù)咨詢和接待；3．負(fù)責(zé)顧客投訴、商品退換及現(xiàn)場各類突發(fā)事件的初步安撫及記錄工作。任職要求：1．相貌端莊，口齒伶俐清晰，反應(yīng)能力佳，個性活潑、外向、有親和力，身高：男175cm以上，女165cm以上；2．大學(xué)?？苹蛲葘W(xué)歷，商務(wù)禮儀、航空服務(wù)、設(shè)計類專業(yè)、統(tǒng)計、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，有播音主持特長的優(yōu)先考慮；3．接受過商務(wù)禮儀或相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，具有主動溝通交流的意識，基本掌握溝通藝術(shù)和處理相關(guān)事件及突發(fā)事件的技能；4．具備良好的文字表達(dá)能力；5．具有良好的職業(yè)道德、全面的服務(wù)意識、務(wù)實的工作態(tài)度；6．有堅持正常工作必備的身體素質(zhì)和良好的個人形象，能承受一定工作壓力；7．擇優(yōu)錄用，可簽三方協(xié)議；8．條件特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬錄用條件。工作地址：北京市東城區(qū)王府井大街301號（新燕莎金街）