崗位職責(zé)：
1、根據(jù)集團(tuán)要求，參與制定公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃，明確公司的電子商務(wù)發(fā)展方向和年度重點(diǎn)工作；
2、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定電商部年度、季度、月度銷售計(jì)劃（包括計(jì)劃分解），并根據(jù)計(jì)劃開展對(duì)應(yīng)的網(wǎng)銷工作；
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定中長期電商發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)規(guī)劃的落地執(zhí)行，設(shè)置電商渠道建設(shè)專案，并督促實(shí)施，提高通路效率；
4、負(fù)責(zé)完善電商管理體系，制定相關(guān)制度、流程，并監(jiān)督貫徹實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)電商銷售類合同的審核、流程落實(shí)、管理、歸檔、備貨、提貨、交期、合同執(zhí)行情況及回款的跟；
6、負(fù)責(zé)電商銷售類合同的報(bào)價(jià)審核工作，做好成本事前控制；
7、負(fù)責(zé)電商銷售部周、月、季度、年度銷售業(yè)績和回款數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)；
8、負(fù)責(zé)電商售前技術(shù)咨詢和交流，根據(jù)客戶需求制定解決方案、規(guī)劃方案、技術(shù)方案和技術(shù)標(biāo)；
9、全面負(fù)責(zé)公司400客服熱線電話的接聽并將客戶咨詢、報(bào)障和投訴內(nèi)容的登記、匯總，分類后分別轉(zhuǎn)送相關(guān)部門處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果，做好客戶反饋、回訪，了解客戶滿意度；
10、完善電商部考核體系，激勵(lì)員工，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊(duì)伍。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)及市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、6年以上相關(guān)電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及電子產(chǎn)品電商工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的電商專業(yè)知識(shí)；能根據(jù)行業(yè)態(tài)勢(shì)制定有效運(yùn)營的策略；
3、熟悉天貓、京東、淘寶、等國內(nèi)、國際平臺(tái)電商運(yùn)營模式和營銷工具的應(yīng)用。
4、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，思路清晰，有敏銳的電商洞察力，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、建設(shè)能力及組織協(xié)調(diào)能力，擅于激勵(lì)與引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員；
5、能熟練操作excel、Word、PPT等辦公軟件；
6、為人正直，踏實(shí)穩(wěn)重，善于溝通，有責(zé)任心，有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
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