崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;6、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;7、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。任職要求1、從事行政前臺(tái)工作至少三年以上,年齡28~35歲;2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;3、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的保密意識(shí);4、辦事機(jī)靈,能高效完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù);5、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。聯(lián)系人:孫伶??????聯(lián)系電話:18531692828(可加微信聯(lián)系)