崗位職責(zé)1、根據(jù)風(fēng)險控制管理要求，對各類逾期客戶進(jìn)行日常賬戶管理，同時降低高風(fēng)險逾期客戶群體，達(dá)成項(xiàng)目整體目標(biāo)；2、定期統(tǒng)計入催金額，催回金額，催回比例等數(shù)據(jù)；3、制定每月，周，日催收計劃及目標(biāo)，及時分配員工個人的目標(biāo)值；4、負(fù)責(zé)督促領(lǐng)導(dǎo)員工對逾期客戶進(jìn)行電話催收，對催收整體工作狀況錦繡檸分析匯報；5、監(jiān)督并知道催收團(tuán)隊(duì)成員工作情況，遇到的問題，對各項(xiàng)問題給出合理的建議及意見；6、組織部門內(nèi)催員工培訓(xùn)，協(xié)助公司完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)，定期進(jìn)行案件交流分享會；7、根據(jù)客戶情況不同制定具體的貸后管理措施；8、制定針對特殊客戶處置方案并在上報后落實(shí)實(shí)施。任職資格1、大專及以上學(xué)歷；2、信用卡，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域一年以上催收團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或3年以上M2+催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、語言清晰，話術(shù)得當(dāng)，有良好的口述能力；4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；5、思維敏捷，抗壓能力高。