崗位職責(zé):1、電腦軟件安裝(操作系統(tǒng),辦公軟件,郵件軟件等常用軟件),調(diào)試,故障診斷,故障排查;2、電腦外設(shè)(打印機(jī),掃描儀、投影儀等)安裝,調(diào)試,故障排查;3、網(wǎng)絡(luò)故障排查,電話,機(jī)房等日常維護(hù);4、內(nèi)部windows?AD域和服務(wù)器維護(hù);5、硬件的故障診斷,基本維護(hù)。任職要求:1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),1年以上IT?Helpdesk服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉網(wǎng)絡(luò)、電話、機(jī)房等日常維護(hù)工作;2、熟悉windows系統(tǒng),能獨(dú)立進(jìn)行windowx服務(wù)器安裝、配置、基本功能;3、了解主流辦公郵件系統(tǒng)Outlook、forxmail的客戶端安裝、配置及功能使用;4、了解常用辦公軟件的基本功能及使用,能夠安裝、使用Office?Word、?Excel、Powerpoint;5、掌握桌面PC硬件組成、硬件原理、部件識(shí)別,能夠進(jìn)行基本的硬件維修;6、?較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),良好的表達(dá)和溝通能力,工作主動(dòng)積極、責(zé)任心強(qiáng);7、掌握桌面設(shè)備維修操作技術(shù)規(guī)范及流程