崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清；2.識(shí)別假鈔，對(duì)假鈔予以沒(méi)收。各種金融支付卡真?zhèn)渭八⒖ㄊ欠裼行В?.負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購(gòu)買等費(fèi)用的收繳，每日及時(shí)將所收的現(xiàn)金交給出納；4.負(fù)責(zé)登記收收商戶各類費(fèi)用的臺(tái)賬，做到賬實(shí)相符；5.隨時(shí)接聽(tīng)電話，認(rèn)真、熱情的接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)。?按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的要求對(duì)顧客提出的問(wèn)詢或投訴進(jìn)行直接處理，或指導(dǎo)顧客到適當(dāng)?shù)牟块T解決問(wèn)題；6.收銀時(shí)應(yīng)嚴(yán)格審核銷貨單、訂單,做好商場(chǎng)各類企劃營(yíng)銷活動(dòng)的銷售訂單審核，現(xiàn)金等獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；7.熟記九大服務(wù)承諾，及時(shí)準(zhǔn)確解決退貨等相關(guān)事宜，不出現(xiàn)“與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵”及在顧客面前表現(xiàn)出惡劣服務(wù)態(tài)度等現(xiàn)象，避免顧客投訴；8.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合開(kāi)展顧客滿意度工作；保證在條線考核、檢查等相關(guān)評(píng)比工作中做到不扣分；9.完成上級(jí)交辦的其他工作。任職要求：1.1??1年以上工作經(jīng)歷，半年以上大型連鎖收銀崗位經(jīng)驗(yàn)2.其他工作技能要求：2.1??業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)：熟悉各種POS機(jī)、收銀系統(tǒng)的應(yīng)用、票據(jù)、現(xiàn)金真?zhèn)悟?yàn)證知識(shí)；2.2??職業(yè)素質(zhì)：具有團(tuán)隊(duì)精神、廉潔誠(chéng)信和責(zé)任感，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的原則性；2.3??其他能力：有一定的溝通、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力；2.4??語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)要求：熟練使用財(cái)務(wù)管理軟件和OFFICE辦公軟件。聯(lián)系電話：0311-86680126