一、對總經(jīng)理負責的工作1、起草打印、登記、存檔、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件。2、負責總經(jīng)理日常安排(電話接聽、訪客預約、收發(fā)總經(jīng)理傳真、信件、報刊、網(wǎng)絡來函等)。二、對行政辦負責的工作1、對酒店員工手冊、日常運轉(zhuǎn)設施、規(guī)格標準、安全、衛(wèi)生、環(huán)境、營業(yè)秩序的檢查,并督導整改和提出處理意見。2、處理酒店公共投訴,解決客人的疑難問題。3、匯總酒店各時段工作小結(jié)。4、做飯店重要會議記錄及會議紀要整理。5、做好酒店內(nèi)外部文件發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立文、歸檔工作。6、負責酒店介紹信,印章的保管和監(jiān)督使用;負責酒店各類證照辦理,各類合同的歸檔保管和年審。7、負責催繳外租房房租水電煤氣費及各類文檔工作。協(xié)助上級完成外租房相關事宜的溝通工作。三、?任職資格1、大?;蛘弑究茖W歷,有基礎的英語能力,有酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先(前臺或者餐飲);2、熟悉文檔管理、熟練使用辦公室軟件、辦公自動化設備;3、良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力;4、工作細致認真,謹慎細心,條理性強;5、具有開拓精神和團隊精神。