崗位職責(zé)：1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，制定本區(qū)域的年度、半年度及月度營銷計(jì)劃及工作計(jì)劃，并根據(jù)本區(qū)域的實(shí)際情況落實(shí)好各項(xiàng)工作；2、對(duì)潛在區(qū)域及學(xué)校進(jìn)行開拓與溝通，并制定合作方案；在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性的前提下，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的上報(bào)和開通工作。3、在維護(hù)好現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上，不斷提高信息服務(wù)的質(zhì)量，提升公司的品牌美譽(yù)度；4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，完成公司訂立的任務(wù)目標(biāo)；5、負(fù)責(zé)維護(hù)好當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的關(guān)系，爭取各項(xiàng)優(yōu)惠政策，并及時(shí)的傳達(dá)和督導(dǎo)各項(xiàng)政策；6、與合作學(xué)校和老師保持良好的溝通與聯(lián)系，隨時(shí)了解其狀態(tài)并及時(shí)處理各種突發(fā)事件、收集客戶信息、做好服務(wù)工作、開拓客戶資源；7、及時(shí)有效的對(duì)客戶投訴進(jìn)行跟進(jìn)和處理，保持客戶的忠誠度；8、規(guī)劃、組織、推進(jìn)客戶服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，做出完善的處理意見；9、組織并進(jìn)行“校訊通”的售后服務(wù)工作，與技術(shù)部門聯(lián)系以取得必要的技術(shù)支持。10、制定和實(shí)施績效改善計(jì)劃，對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；11、完成所負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊(duì)人員的合理配置，具體包括相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)工作；12、按時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)日、周、月總結(jié)，及時(shí)有效的做好工作計(jì)劃。13、及時(shí)完成分管領(lǐng)導(dǎo)交予的其他相關(guān)活動(dòng)，處理區(qū)域的各種突發(fā)事件；五險(xiǎn)一金，雙休，通訊補(bǔ)，交通補(bǔ)，節(jié)日福利。