崗位職責(zé):1、學(xué)習(xí)掌握公司產(chǎn)品與微信分銷系統(tǒng),熟練操作系統(tǒng)后臺(tái);2、負(fù)責(zé)客戶售后關(guān)系管理與維護(hù)服務(wù),通過(guò)即時(shí)通訊工具收集整理并妥善處理客戶問(wèn)題;3、協(xié)調(diào)并且處理客戶反饋需求,協(xié)助其他部門提高工作效率;4、通過(guò)與客戶的溝通,有效分析客戶需求,實(shí)現(xiàn)售后在線服務(wù),提高客戶滿意度;5、遵守部門制度與崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程。任職要求:1、大專以上學(xué)歷,營(yíng)銷、新聞、計(jì)算機(jī)、中文、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、熟悉網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化新媒體傳播形式,如微博、微信、QQ等;3、熟練掌握office套件等辦公軟件使用方法,打字速度水平中上,擁有良好的表達(dá)能力;4、處事耐心細(xì)心并有責(zé)任心,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;5、需擁有相關(guān)行業(yè)或崗位經(jīng)驗(yàn),如客服或呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)為佳,掌握微信分銷系統(tǒng)后臺(tái)操作流程;?6、具備一定銷售能力。福利待遇:1、轉(zhuǎn)正過(guò)后享受醫(yī)保社保等相關(guān)福利;2、良好的晉升考核制度以及發(fā)展空間,完善的培訓(xùn)機(jī)制;3、每年國(guó)內(nèi)外員工旅游;4、每月不定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工聚餐,生日會(huì)等活動(dòng);5、周末雙休,五天八小時(shí)工作時(shí)間,享受法定節(jié)假日;6、年輕且充滿激情的工作團(tuán)隊(duì),輕松具有活力的企業(yè)氛圍。如果你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)充滿興趣,如果你熱愛交流與合作,如果你渴望年輕拼搏的團(tuán)隊(duì),如果你愿意一展拳腳,我們歡迎你的加入!