崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)韶山花園的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、組織、督促下屬完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析報(bào)告。
3、具體負(fù)責(zé)下屬崗位的月度評(píng)定工作。從工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、考勤情況、技能水平、服務(wù)態(tài)度、著裝及儀容儀表、違紀(jì)情況等方面以盡可能的量化指標(biāo)進(jìn)行綜合月度考核，將考核結(jié)果與工資掛鉤。促使本部門工作水平不斷提高。
4、具體負(fù)責(zé)下屬的人力資源開發(fā)及管理工作。根據(jù)管理情況，對(duì)下屬進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰。向總經(jīng)理提出任免建議。通過培訓(xùn)、培養(yǎng)、選拔、考核促使下屬不斷成長(zhǎng)，為公司發(fā)展提供人才保障。
5、熟悉了解當(dāng)日客情，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作做出相對(duì)應(yīng)的統(tǒng)籌安排。
6、及時(shí)妥善處理意外、非常規(guī)事件及顧客投訴，對(duì)重大事件及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。
7、親自參與團(tuán)隊(duì)用餐和VIP客人接待工作。
8、主持本部門晨會(huì)、例會(huì)，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)情況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營(yíng)措施。參加集團(tuán)公司周一例會(huì)（視頻）。
9、負(fù)責(zé)本部門管轄及責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保各種設(shè)施處于完全正常狀態(tài)，并得到正確使用，防止事故發(fā)生。
10、協(xié)調(diào)本部門和公司其它部門的關(guān)系，完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、具備一定管理工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)者
3、普通話流利，具有良好的溝通能力和談判能力
4、及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)信息有較強(qiáng)的敏感性和快速反應(yīng)能力
5、能吃苦耐勞，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
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