1、?負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待客戶來訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題,為客戶提供專業(yè)全面相關(guān)國(guó)家的留學(xué)信息,保留客戶信息,及時(shí)有效回訪;2、?嚴(yán)格按照公司及項(xiàng)目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為客戶提供專業(yè)的留學(xué)咨詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶優(yōu)質(zhì)的留學(xué)咨詢服務(wù)體驗(yàn);3、?了解客戶申請(qǐng)留學(xué)所需要的相關(guān)背景情況,提供合理化建議或意見,為客戶設(shè)計(jì)切實(shí)可行的留學(xué)方案,以促成簽約;4、?跟蹤和管理學(xué)生留學(xué)申請(qǐng)的整個(gè)流程,保證學(xué)生在留學(xué)申請(qǐng)的過程順利進(jìn)行;5、?保持與簽約客戶的聯(lián)系,維護(hù)客戶關(guān)系;提高客戶滿意度;6、?保持與顧客的良好溝通與聯(lián)系,全力維護(hù)開發(fā)潛在客戶和已有客戶資源,積極跟進(jìn)潛在客戶,挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)潛在客戶簽約轉(zhuǎn)化;7、?根據(jù)公司安排,參與項(xiàng)目推廣和公司營(yíng)銷活動(dòng)。任職要求:1、?具備專業(yè)英語八級(jí)、CET6、以上的英語能力者,TOEFL100或IELTS?7.0以上的英語能力者;2、?具備客戶服務(wù)意識(shí);3、?具備優(yōu)秀的溝通能力,思維清晰;4、?具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)異的學(xué)習(xí)能力;5、?具備優(yōu)秀的條理性,細(xì)心耐心。