工作職責(zé):?
1、通過電話與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)咨詢服務(wù),回訪和維護(hù)客戶,服務(wù)訂單,負(fù)責(zé)呼入呼出;?
2、負(fù)責(zé)整理客戶的需求信息;溝通、介紹、引導(dǎo)客戶體驗(yàn)本公司的養(yǎng)生產(chǎn)品;?
3、不斷提高自身專業(yè)程度,熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技法及客戶溝通能力;?
4、做好來電及收集咨詢登記管理工作,記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責(zé);?
5、協(xié)助部門主管完成銷售工作及主管安排的其他工作;?
任職要求:?
???1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有耐心,優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力,較強(qiáng)的分析及應(yīng)變能力;?
????2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;?
????3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;?
????4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,熟練使用windows辦公軟件,有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
5、年齡在22-35歲之間,***錄取