1、負(fù)責(zé)及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和解決用戶出現(xiàn)的各類問(wèn)題,并對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行記錄和分析;2、負(fù)責(zé)主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪,收集整理相關(guān)問(wèn)題和需求,以利于產(chǎn)品的優(yōu)化;3、負(fù)責(zé)配合售前對(duì)項(xiàng)目實(shí)施提供輔助支持;4、負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施中的項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn),協(xié)調(diào)相關(guān)資源,保障項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有監(jiān)控安防行業(yè)實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟悉網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)及維護(hù)相關(guān)知識(shí);熟悉常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,視頻設(shè)備的應(yīng)用和調(diào)試;3、很強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,以及良好學(xué)習(xí)能力;4、很好的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極責(zé)任心強(qiáng);良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),主動(dòng)性強(qiáng)。